Falta de profissionalismo!
Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/05/2025 às 18:49
ID: 217202387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é ***** ,dia 11.05 25 eu e neu esposo compramos dois pares de tênis na loja VK Outlet no valor de $243.00 pago no cartão de crédito,no site o tênis chegaria sábado dia 17.05 mas não me passaram número de rastreio e no site da loja qdo eu entro não aparece a compra .Tentei contato pelo WhatsApp ontem não me responderam,foram me responder hoje a tarde falando que um dos modelos não tinha e depois disso não me responderam mais ,conto com a ajuda de vcs desde já obrigado!
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 22:11
Olá, tudo bem? O código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado, se não estiver na caixa de entrada, estará na caixa de spam. Nosso fornecedor acabou atrasando a entrega do nosso pedido, o que acarretou no atraso do envio. Mas o produto já foi enviado e a situação resolvida. Em relação ao whatsapp, estávamos com o whatsapp congestionado, por isso demoramos um pouco a responder, mas tudo já voltou ao normal.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 21:08
P/ vender é uma maravilha mas o/ resolver é um pouco caso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2