Grupo confidencial Vk
Resolvido
Suzano - SP
22/02/2025 às 14:50
ID: 210609703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo watts em uma empresa que se auto intitula "Grupo confidencial Vk" de moda plus size, que supostamente vende roupas de outlet da Vk. Sempre comprei diretamente pelo site e conheço a qualidade dos produtos.
Imagine a minha surpresa quando recebi a mercadoria e constatei a péssima qualidade e quando questionei no grupo simplesmente fui bloqueada.
Alerta: não comprem neste grupo de watts.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 12:01
Prezada Sra. Janete
Agradecemos pelo seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que os produtos vendidos no Grupo Confidencial são originais e mantêm o mesmo padrão de qualidade do site. Como se trata de um canal de outlet, os produtos são oferecidos com preços significativamente reduzidos, e, por essa razão, as compras estão sujeitas a regras específicas. Essas regras são informadas de forma clara e objetiva antes da compra, e ao finalizar a transação, o cliente concorda com as condições estabelecidas.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de algum esclarecimento, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 15:08
Apesar da resposta da empresa eu não voltarei a comprar no *Bazar Confidencial VK*, não digo o mesmo do Site VK.
No site, os fornecedores da Vk prezam pelo qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/03/2025 às 11:56
Prezada Sra. Janete,
Sentimos muito por sua insatisfação. Gostaríamos de reforçar que os produtos vendidos no Bazar Confidencial são os mesmos disponíveis no site, sem qualquer alteração na qualidade. O diferencial desse canal é oferecer preços mais acessíveis em campanhas exclusivas.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Se houver qualquer dúvida ou se pudermos ajudá-la de alguma forma, estamos à disposição.
Atenciosamente,