Loja fake

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 16:34
ID: 248119085
Comprei um tênis no mes de ***** até hj não recebi
Eles ficam mandando *****
Enganando o cliente
Não responde os ***** quê vc
Envia e nem o suposto numero dê telefone da loja.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:02
Olá Marileusa, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que seu pedido está com atraso acima do esperado.
O envio inicial acabou ficando retido em processo aduaneiro, sendo necessário o envio de documentações para liberação junto aos fiscais responsáveis.
Para que você não precisasse aguardar ainda mais tempo por essa liberação, realizamos o envio de um novo pedido, que já se encontra em deslocamento para o seu endereço.
Verificamos também que o pedido já está próximo da sua cidade e deve ser entregue nos próximos dias.
Sobre o atendimento, identificamos apenas uma mensagem enviada por você, a qual foi devidamente respondida pela nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Christian VK Sneakers
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:52
Colocam que entregaram a mercadoria em 14 dias úteis e entregam quase dois meses depois.
Isso é enganar o cliente
Importante colocar o correto .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3