Não entregam o pedido
Não resolvido
Goianésia - GO
02/06/2026 às 14:33
ID: 250353549
Comprei um tênis há mais de 40 dias e não recebo e nem me dão informações conclusivas de onde está o tênis. Já tentei contato até c a transportadora, mas foi em vão!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:27
Olá, Dangela!
Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação com a situação.
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação não ficou sem acompanhamento. Durante todo o processo, nossa equipe manteve contato e repassou as informações disponíveis, além de realizar tratativas junto à transportadora para verificar a movimentação e buscar a regularização da entrega.
Reconhecemos que o prazo foi impactado por questões logísticas e seguimos acompanhando o caso para que a situação seja concluída da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe VK Sneakers
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:41
Nao entregam o produto comprado ha 40 dias e nao respondem nada concreto sobre a entrega, vem me empurrando sem soluçao ha semanas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5