Pedido #***** em espera: Pagamento Aprovado desde Maio, sem envio ou rastreio
Resolvido
Severínia - SP
15/05/2026 às 15:09
ID: 248765885
Fiz uma compra em maio e o status do pedido ainda consta como "pagamento aprovado". Até o presente momento, não recebi nenhum código de rastreio ou parecer da empresa. O número do pedido é ***** e foi realizado precisamente em *****. Aguardo o envio ou reembolso o quanto antes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:38
Olá Carlos, tudo bem? Verificamos o pedido #*****, realizado em 13/05/2026, e o mesmo segue dentro do prazo normal de processamento e envio.
O código de rastreio já foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra. Orientamos também verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Conforme informado anteriormente, por se tratar de uma encomenda internacional, o rastreio pode levar alguns dias para começar a apresentar atualizações após a postagem.
De toda forma, seu pedido segue em movimentação normal e nossa equipe permanece acompanhando todo o processo até a entrega.
Atenciosamente,
Christian - VK Sneakers
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:51
Está chegando na data prevista.Estou aguardando o tênis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10