Apartamento com vícios de construção: infiltração, trincas, descascamento e outros defeitos

Boa tarde Sr. Jucinei.

Vamos averiguar juntamente com o SAC referente a sua solicitação de assistência e entraremos em contato o mais breve possível para solução do problema.

Att.

Simone Grassi Ribeiro da Silva
Departamento Comercial VKR Empreendimentos.

Bom dia, Sr. Jucinei.
Analisamos cuidadosamente a sua ******* ao SAC da VKR e o parecer do técnico que visitou o local. Verificamos que a negativa para o pedido de correção dos itens mencionados se deu por alguns fatores.
1.Prazo de garantia: O imóvel foi entregue há quase três anos, em 20/12/*******. Problemas como pintura e fissuras capilares não estão mais cobertos pela garantia da construtora.
2.Alteração na pintura: As imagens e a conversa com o técnico confirmam que a pintura atual não é a original. Como o serviço foi executado por terceiros, não podemos nos responsabilizar por problemas como paredes descascando ou fissuras na massa corrida, que podem estar relacionados à qualidade da tinta ou da mão de obra utilizada.
3.Diferenças em rodapé e parede: As "diferenças" questionadas no rodapé e na parede estão dentro do padrão aceitável pela legislação, não representando qualquer prejuízo ao cliente.
Com base na Lei 10.*******/******* - Art. ******* do Código Civil, os questionamentos foram considerados improcedentes.
É importante ressaltar que todas as solicitações são avaliadas de forma criteriosa, com o objetivo de oferecer o melhor atendimento. No entanto, agimos sempre com base em critérios e previsões legais para garantir um processo justo e legítimo.
Atenciosamente,
VKR Empreendimentos Imobiliários Ltda.

Pena que uma empresa uma construtora tão grande que está evoluindo tão forte entrega um produto de 2 linha infelizmente não resolveram meu pobrema mais tudo bem agradeço a vcs espero que vcs consiga em algum empreendimento entregar o melhor e evolua o máximo obd