Infiltração

Boa tarde Sra Suzana.


Estamos encaminhando sua reclamação para o departamento responsável a fim de encontrarmos o mais breve possível uma solução para o problema.

Entraremos em contato nas próximas horas.

Atenciosamente;

VKR Empreendimentos Imobiliários Ltda

Boa tarde Sra Susana.

Obtivemos o seguinte retorno da área de assistência técnica:

Na data de entrega do empreendimento (dezembro/*******), a VKR fez a entrega técnica (vistoria) das coberturas junto ao síndico.

A parir deste evento, a responsabilidade de manutenção preventiva e corretiva tornou-se responsabilidade do síndico/condomínio.

É de conhecimento da VKR que devido ao descontentamento dos moradores com a gestão do síndico, em meados de ******* o síndico foi substituído.

A VKR continuou então recebendo alguns pedidos de assistência técnica (ocasionados pela falta de manutenção em cobertura), motivo pelo qual decidiu então, realizar nova entrega técnica em novembro/******* das coberturas ao NOVO síndico.

Esta entrega técnica incluirá:
. Realização da manutenção corretiva de todas as coberturas; (e acabamentos internos de apartamentos que foram afetados)
. Realização da vistoria com o NOVO síndico;
. Repasse da responsabilidade definitiva em relação à manutenções preventivas e corretivas ao condomínio/síndico.

Neste caso, esta decisão ampara a sua demanda.

Informamos que em breve, um colaborador da assistência técnica entrará em contato com a senhora para abrir a ordem de serviço e agendar seu atendimento.

Atenciosamente;

VKR Empreendimentos Imobiliários Ltda