VKR Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/09/2024 às 18:05

ID: 197012503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de formalizar minha reclamação em relação ao atendimento, não solicitado, prestado pela corretora Sara Veiga, que me enviou mensagens invasivas sem meu consentimento ou solicitação prévia, representando a VKR Construtora. Não me inscrevi para receber qualquer tipo de comunicação de caráter imobiliário, e ainda assim fui incluída em uma lista de transmissão ou contato, algo que considero uma violação dos meus direitos de privacidade.

Quando respondi para exigir a remoção do meu número de qualquer lista de transmissão ou contato, a corretora Sara Veiga teve uma postura extremamente mal-educada e antiprofissional, inclusive me chamando de querida várias vezes, algo que considero desrespeitoso. Além disso, a mesma ironizou minha ******* que eu a processasse, como se eu fosse obrigada a aceitar receber mensagens invasivas sem minha autorização. Solicitei o número de um responsável para reclamar internamente, no qual a Sara Veiga se recusou, avisei que iria reclamar aqui e no Reclame Aqui, e ela disse para eu ficar a vontade.

Destaco que meu número é privado e está protegido pela legislação vigente, que visa impedir o uso indevido de dados pessoais, como no caso de inclusão em listas de marketing sem consentimento. A conduta adotada por essa corretora, além de desrespeitosa, fere princípios básicos de ética profissional. Solicito providências imediatas quanto à remoção definitiva do meu número de qualquer banco de dados utilizado pela VKR Construtora e seus representantes, além de um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.

Reitero que não sou obrigada a tolerar essa postura, e espero que a empresa tome as medidas cabíveis para garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de orientar seus funcionários quanto à abordagem adequada com clientes e potenciais clientes.