Vícios de obras e falhas nas áreas comuns não solucionadas pela construtora *****, referente ao empreendimento *****.
Em réplica
Paulista - PE
18/05/2026 às 18:33
ID: 249002239
E inadmissível aceita os vícios de obras dessa construtora, sei que toda construtora tem vício de obra mais igual a ***** construtora estou pra ver, desde que recebemos os apartamentos do ***** que ate hoje a construtora nao realizou nem um concerto das falhas das áreas comuns, ja foi feito varios chamados pra construtora pelo síndico e ate agora nada foi feito dentre algumas falhas temos: cerâmicas quebradas no salão de festa, buracos aberto em frente a portaria, tetos do holl de convivências principalmente no 6 andar com varias infiltrações, manchas no teto, teto com parte de gesso a ponto de cair respingando água, sensores de presença no hall sem funcionar devido as chuvas, luz do Hall sem funcionar, luz das escadas de emergência sem funcionar isso tudo nos blocos 1, 5 e 6
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:23
Prezado cliente,
Informamos que os chamados em aberto referentes às áreas comuns já estão em análise para as devidas tratativas.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e conduzir todo o processo com transparência, sempre buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
VL Construtora
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 20:11
Precisamos que a VL construtora informe o prazo para resolução dos problemas pois ate o momento nao foi feito nem um reparo desde que foi entregue o condomínio. Existe falhas em áreas comuns que com cerâmica quebrada de salão de festa e outras coisas que nao foi feita ate o momento. Mais uma vez peço que a construtora nos de um prazo de resolução de todos esses problemas exposto acima.
Grato desde já
Réplica da empresa
20/05/2026 às 16:53
Prezado cliente,
Em atenção à solicitação, informamos que as demandas apontadas relacionadas às áreas comuns do empreendimento Vila das Palmeiras já estão em tratativa pela equipe responsável.
Considerando a natureza dos serviços a serem executados, bem como o planejamento das atividades necessárias, estimamos o prazo de até 15 dias úteis para a conclusão das intervenções e resolução dos chamados mencionados.
Ressaltamos que as tratativas estão sendo acompanhadas pela equipe técnica responsável, e as atualizações pertinentes serão registradas através do Facilitat para melhor acompanhamento da solicitação diretamente pelo síndico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
VL Construtora