Alta latencia em jogos steam
Em réplica
Mauá - SP
21/03/2019 às 14:21
ID: 43827491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde domingo (17/03/*******) a rede da empresa vem apresentando alta latência em vários jogos(em torno de 150ms), sendo que antes eu jogava com um ping máximo de 15 ms, falo com a empresa há 5 dias, o atendente diz que estão fazendo manutenção nos postes, mas nunca vejo nem um técnico nos postes, paga-se caro por um serviço que não pode ser utilizado em sua totalidade, será que a empresa consegue resolver o problema sem ficar enrolando seus clientes?
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Resposta da empresa
21/03/2019 às 17:20
Olá Felipe,boa tarde!
Estamos com um tráfego lento na Avenida Dona Benedita Franca da Veiga/ Mauá-SP ..
Nossa equipe está na Avenida principal puxando uma nova fiação ao local.
Finalizaremos dia 21/03/******* (HOJE) Os reparos necessários para a melhoria dos nossos serviços.. Qualquer duvidas entre em contato com nosso suporte técnico. Obrigada,boa tarde!
Réplica do consumidor
22/03/2019 às 13:41
Disseram que o problema seria resolvido no dia 21, cá estamos nós no dia 22 e adivinha? SEM INTERNET! péssimo serviço, zero atenção ao cliente que paga e zero explicações, vou cancelar essa internet, que só da dor se cabeça