VL-MAX Telecom

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/01/2021 às 14:37

ID: 117846493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei essa P... de serviço, mas está sempre dando problemas com a conexão. E nesta semana está pior que as outras, abri um chamado e o técnico veio até minha residência ontem 07/01/21 por volta das 14:00 e disse que seria necessário trocar o cabo atual por fibra óptica e já começou a fazer a troca imediatamente e eu achei uma maravilha achando que meu problema estava sendo resolvido, mas quando ele terminou de passar o cabo ele disse que iria buscar um aparelho para conectar na vibra óptica e no roteador, ótimo fico no aguardo, pois agora vai funcionar legal. Hoje 08/01/******* 14:18 e ele ainda não apareceu com esse aparelho. Liguei para reclamar e atendente mais uma vez disse que os técnicos estão com minha ficha, mas não estão dando prioridade então eu disse que se não me entregar esse aparelho até as 16:00 que não precisa mais que pode cancelar o serviço e ela pouco se importou, ou seja o problema é meu, eles estão trabalhando e recebendo o salário deles e eu estou ajudando a pagar, mas se o serviço que estou pagando não funciona o problema é meu.