Vladimir Cavallini

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Barreiras - BA

12/12/2014 às 19:55

ID: 11091241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,comprei um refrigerador da marca Panasonic no dia 07/08,depois de muita reclamaçao e pedido de cancelamento da compra devido o atraso da entrega,apos um mes de todo esses processos recebo o https://******* final de setembro p inicio de outubro a Lampada da porta de Led deu https://******* uma solicitaçao no site da panasonic,pedindo um tecnico para averiguar o q houve,logo em seguida eu fiz uma ligaçao na propria assistencia tecnica da minha cidade e contactei um tecnico.Agendei e ele fez a visita na minha residencia,averiguaou o problema e disse q por volta de 20 dias,chegaria uma nova lampada para a https://******* ja se passaram mais de 30 dias e nada,liguei novamente na assistencia,e fui informada que meu problema nao tem data p ser resolvido,pois a assistenica ainda ta em processo de cadastramento junto a https://******* lhe pergunto,como pode?Quem vai resolver meu problema?O que me deixa revoltada e que nao e uma geladeira barato,paguei 2,******* a vista,e nao tenho nenhum respaldo de ninguem...Gostaria muito que meu problema fosse resolvido,ja que depois de muita pesquisa q fiz,achei q esa marca fosse a melhor,mas vejo q me decepecionei..