Vladimir Cavallini

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/07/2015 às 22:01

ID: 13712290

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um refrigerador exuberante da Panasonic Econavi 423L linha branca no valor de R$ 2.*******,00 na Fast Shop do Shopping Salvador da Bahia no dia 8 de agosto de *******.



Março de ******* a lâmpada led interna começou a piscar ao ser acionada. Chamado foi efetuado com a ELETRO SÁ indicada como assistência técnica autorizada no site da Panasonic e quatro meses se passaram e não fui atendido, ou seja, reparo não foi efetuado. Ao ligar para a ELETRO SÁ sucessivas vezes fui informado pelas diversas negativas:



1 - Sistema fora do ar;

2 - Não estamos conseguindo fazer a solicitação com a Panasonic;

3 - Peça ja foi solicitada a Panasonic, aguardando a mesma enviar;

4 - Ligue para o *******77-******* da Panasonic para saber quando vai ser enviada a peça. (Imagine !!!)



Até liguei para o ******* da Panasonic e diversas ligações sem sucesso. Ligação cai, atendentes não podem fazer nada pois não encontram uma OS de serviço, etc.



Detalhe ! Mês que vem acaba a minha garantia e o lindo refrigerador apresentou mais um DEFEITO:



O mesmo apresenta um barulho no seu funcionamento e ao abrir a mesma o barulho se torna mais agonizante ainda.



Necessito urgente de uma solução !



Modelo do Refrigerador: NR-BB51PV1WA

Série: BR4EB000128