Lupa Odontológica Zumax com Atraso na Entrega e Falta de Informações Sobre o Pedido
Não respondida
Goianésia - GO
21/06/2026 às 20:37
ID: 251979559
Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Realizei a compra de uma lupa odontológica da Zumax há mais de 30 dias e, até o momento, não recebi informações concretas sobre o andamento do pedido.
Entendo que se trata de um produto personalizado e que o processo de fabricação pode demandar um prazo maior, porém o que mais tem me incomodado é a falta de atualização e comunicação sobre a situação da compra. Já tentei obter informações sobre a confecção e a previsão de entrega, mas ainda não tive um retorno satisfatório.
Como profissional da área odontológica, adquiri o equipamento para utilização na minha rotina clínica e estou aguardando há semanas sem saber em qual etapa o pedido se encontra.
Gostaria de uma posição da empresa informando o status atual do pedido e uma previsão real de entrega.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada.