VLF Calçados

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/04/2023 às 12:04

ID: 162522329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fiz a compra de alguns pares de tênis porém tive que devolver dois, um veio com a numeração errada e o outro na cor errada. Conversei com a empresa em todo momento e me orientaram nos procedimentos. Fiz o envio dos tênis e solicitei o reembolso, me informaram que iria ser realizado, faz mais de 3 meses que estou enviando e-mail e não tenho mais resposta da empresa. Parece que na hora de comprar fazem a melhor assistência ao cliente, mas na hora de devolver o dinheiro quando dentro das diretrizes eles somem. Tive de início uma ótima impressão da VLF CALÇADOS, mas agora o atendimento e a consideração pelo cliente está péssima.