Já é a segunda vez que faço a mesma reclamação, comprei 3 tênis, não recebi, pedi cancelamento e até agora nada foi resolvido.
Em réplica
Brasília - DF
27/01/2023 às 17:16
ID: 158265893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em novembro de *******, pedido #*******, recebi um e-mail informando o envio com código de rastreamente dia 22/11/22 (print anexado). Até hoje não recebi nada, este código até hoje 27/01/23 consta como não encontrado nos Correios (print anexado). Reclamei aqui no site e pedi cancelamento conforme a resposta da referida empresa (print anexado). Não resolveram nada até agora, não enviaram nada e não cancelaram. Quero que cancelem e devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 10:37
Oi Fabrícia, que tal entrar em contato com nosso e-mail de suporte?
Segue e-mail: sac@vlfcalçhttps://*******
Por lá iremos averiguar a situação da melhor forma para resolver.
Réplica do consumidor
02/02/2023 às 11:50
Eu já entrei em contato com esse SAC, ninguém responde. Encaminhei o anexo do e-mail que mandei para esse SAC aqui nessa reclamação. Vcs só enrolam e não resolvem nada.
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 10:45
Eu já entrei em contato com esse SAC, ninguém responde. Encaminhei o anexo do e-mail que mandei para esse SAC aqui nessa reclamação. Vcs só enrolam e não resolvem nada