Nao respondem pra devoluçao
Não resolvido
Niterói - RJ
03/08/2024 às 09:59
ID: 194424179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis e o tamanho 38, que costumo usar, ficou pequeno. Pelo whatsapp, me informaram que eu deveria solicitar a devolução via email. Nao obtive resposta pelo email e agora nao me respondem pelo whatsapp
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 10:06
Olá Ana, tudo bem?
Estamos entrando em contato com você via e-mail e para solucionar esta questão, nossa loja ficou desativada por alguns meses e já estamos colocando tudo em ordem!
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 15:48
nao entraram em contaro e nao me responderam nem no instagram e no wpp. pessimo serviço
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 08:33
Eles mandam direto da china, nao veio conforme anuncio (material diverso). Pedi devolução, sumiram por meses. Voltaram dizendo que resolveria e nada. Acabei repassando na internet pra diminuir o prejuizo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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