PIOR ATENDIMENTO DO MUNDO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2024 às 11:40
ID: 194607789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pra dar de presente a minha filha há mais de 15 dias e, apesar do pagamento aprovado, o ******* foi faturado, sendo que a entrega prometida pelo site era de 10 dias.
Já mandei email pelo SAC, whatsapp e nada. Sequer respondem. Estou tentando cancelar a compra (que já foi debitada a primeira parcela), mas é um tremendo transtorno. Além da frustração de não receber o que comprou. FUJAM DESSE SITE!!!
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 10:09
Olá Jacqueline, tudo bem?
Estamos entrando em contato com a senhora para solucionar este caso, nossa loja fez uma pausa, e acreditamos que a senhora deve ter efetuado a compra neste período, estamos entrando em contato via whatsapp e e-mail, para solucionar e também te benificiar com mais um par de tênis pelo transtorno causado!
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 11:00
taí uma experiência que eu não gostaria de repetir jamais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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