COBRANÇA E MUDANÇA DE PLANO REPENTINA
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
02/07/2026 às 11:20
ID: 252899105
Bom dia. Recebi um e-mail de vocês há apenas uma semana de contratação do plano Trending anual, no qual já foi pago, e o acordado seria por um ano. Não me foi dito que vocês poderiam mudar o plano conforme a gosto, não sei se isso é legal. Nesse email me dão um prazo para responder, dizendo que a mudança será automatica se eu não manifestar ( isso também não me foi informado ao contratar), o e-mail não informa detalhes sobre, não informa se haverá alteração nos valores (pois eu contratei o plano anual já com a primeira paga) e diz que a segunda cobrança já será agora dia 07 a 10, como assim? Eu fiz o plano há uma semana e a próxima seria depois de 30 dias, e eu nem recebi nada de vocês. Quero explicações, senão irei cancelar o plano e estarei entrando com uma ação no PROCON e veincular este descaso no RECLAME AQUI.