Vloss Professional

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São Paulo - SP

03/06/2020 às 08:14

ID: 105633621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de uma posição da empresa vloss, já que foi feito uma reclamação anterior, e não obtive resposta contudente, referente ocorrido. Fui no salão, através de uma indicação para fazer uma avaliação, pois tenho cabelo cacheado, e gostaria de mudar a cor, mostrei para o profissional o que desejaria no dia, ela me passou o valor e como seria feito.Compareci no dia e horário agendado, passei a tarde toda no salão, a cabeleireira e representante da marca vloss me garantiu que o trabalho iria ficar lindo, do jeito que eu queria (foto). Que devido a mudança de cor do escuro para o platinado que eu iria estranhar , porém iria me acostumar.Realmente se passaram 2 meses e 15 dias e o meu cabelo continua no mesmo estado,sem definição dos cachos, parecendo espiga de milho, conforme orientação da empresa vloss, e de ter conversando com a cabelereira, compareci no salão no dia 29/05/******* a cabelereira, disse que isso nunca tinha acontecido anteriormente e que tenha passado do tempo do produto na minha cabeça, por isso que meu cabelo esta desse jeito, mas que devera voltar, fez uma lavagem com os produtos da vloss da linha cachos, corto o meu cabelo alegando que esta com as pontas estavam ruim, por isso o cabelo não cacheava, pediu para lavar o cabelo após 3 dias, pois tinha passado um produto que iria ajudar a melhorar, e aplicar gelatina para ajudar na emoliência, enfim lavei a cabeça e segui as recomendações dela, apliquei a gelatina, usei o difusor de cachos, mandei foto para mostrar como ficou o cabelo, do mesmo jeito só que agora além de estar sem os cachos ainda, esta armado e curto, estou parecendo uma couve flor, estou péssima, com a minha auto estima baixa, com vergonha do cabelo que estou, já não sei o que fazer voltei na cabelereira conforme orientação da representante da vloss, e mais uma vez, ficou claro que essa empresa não tem profissionais qualificado para tratar de cabelo cacheado, vou procurar os meus direitos pois tem tudo documentado. E NÃO RECOMENDO A MARCA VLOSS,É DE PÉSSIMA QUALIDADE SÓ SABE TRABALHAR COM CABELOS LISOS.