Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

29/05/2022 às 21:36

ID: 144215943

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Boa noite, venho aqui pedir uma Judá do que devo fazer e informar as pessoas o que aconteceu comigo,para não acontecer com mais ninguém. Tenho psoríase no couro cabeludo, sempre fiz luzes, mas nessa terça feira passada resolvi fazer luzes e a primeira progressiva para deixar meu cabelo lindo, sempre sou acostumada ir nessa estética fazer minhas luzes e nunca tinha me dado nada, mas dessa vez, a progressiva da marca Vloss, cor vermelha, me deu uma reação alérgica horrível, coceira, ardência, inchaço na cabeça e nuca, mal estar, não tinha sido informada que havia formol na composição, então quero pedir auxílio do que fazer nessa situação, terei que gastar com remédios, médicos e pomadas, o que faço?

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 17:34

Olá. Tudo bem? Esperamos que esteja bem. Agradecemos pelo seu feedback. Gostaríamos de informar que entraremos em contato para resolver a situação da melhor maneira possível. Este não é o nosso canal oficial de SAC, mas estamos à disposição para atendê-lo através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.

Enviamos um e-mail com mais informações, poderia verificar, por gentileza? Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, ficamos totalmente à disposição.

Protocolo: Olá, tudo bem? Esperamos que esteja bem. Agradecemos pelo seu feedback. Gostaríamos de informar que entraremos em contato para resolver a situação da melhor maneira possível. Este não é o nosso canal oficial de SAC, mas estamos à disposição para atendê-lo através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.

Enviamos um e-mail com mais informações, poderia verificar, por gentileza? Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, ficamos totalmente à disposição.

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Abraços,
Equipe Vloss.

Abraços,
Equipe Vloss.

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 09:35

Estou aguardando faz 2 anos retorno dessa péssima empresa, até hoje ninguém me retornou, sendo que eu podia ter morrido, devido a reação alérgica desse produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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