VLP Comercial

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São Paulo - SP

22/10/2015 às 16:21

ID: 15118302

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Contatei a empresa Valepinho – Comércio de Materiais Elétricos para fazer um pedido (via telefone e e-mail) de 12 lâmpadas da marca Osram com as seguintes especificações: Mini Fluor - 26W - 6.5K - 4 pinos - BRANCA – Osram. Depois de vários erros do vendedor Rogério Sanches (*******), que disse que “perdeu onde havia anotado o pedido”; “perdeu o endereço para entrega do pedido”; “não lembrava o CEP do local da entrega do pedido” etc., o pedido foi entregue na última terça-feira, 21/10/*******. O fato é que vieram lâmpadas com especificações diferentes das solicitadas e, ao invés de brancas, a luz delas eram amareladas.

Não satisfeito, entrei em contato com o vendedor Rogério, a fim de colocar em prática o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que não fiquei satisfeito com o produto entregue. Informei que quero devolver o produto e desejo a restituição do valor pago pelo mesmo. O vendedor Rogério, depois de várias idas e vindas para consultar outros departamentos da empresa, me informou que a Valepinho NÃO faz a restituição de valores já pagos, e me sugeriu que o valor pago ficasse como crédito para que eu consuma outro produto do estabelecimento. Acontece que eu não quero mais nenhum tipo de relação comercial com a Valepinho e exijo que eles cumpram com o que determina o artigo 49 do CDC. Como se não bastasse, ainda tive que ouvir do próprio vendedor Rogério Sanches que, se eu não quisesse mais as lâmpadas, que eu deveria vendê-las.

Quero devolver as lâmpadas e quero meu dinheiro de volta!!! Simples assim (ou, pelo menos, deveria ser)!