VLP Comercial

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São José dos Pinhais - PR

08/08/2017 às 14:39

ID: 28014323

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No dia 30/03/******* compramos no https://******* (através do revendedor VLP Comercial - Valepinho - CNPJ ) 14 unidades da Lâmpada Led Max Bolinha 3W 3000K (Amarela), ******* 17/04/*******. Por volta do dia 05/06/******* uma lâmpada queimou. Entrei em contato com o https://******* e eles me informaram que a responsabilidade de troca é do revendedor Valepinho Comercial https://*******). Entrei em contato com a revenda e durante a conversa, mais uma lâmpada queimou. Foi solicitado que as lâmpadas queimadas fossem enviadas para o revendedor, mesmo eu tendo enviado uma foto da lâmpada mostrando que a mesma estava queimada, para que então eles pudessem liberar o valor das lâmpadas em crédito para comprar no site. Desde o início de junho, até hoje dia 08/08/******* já queimaram mais 5 lâmpadas. Entrei em contato com o revendedor e fui informada que devo enviar as lâmpadas para a Valepinho e que os custos de envio serão meus, uma vez que eles já arcaram com os custos de envio das outras duas lâmpadas. Não está certo eu ter que arcar com estes custos de envio, uma vez que quando eu comprei as lâmpadas eu paguei o valor do frete. Entretanto ao receber o valor em forma de "VALE-TROCA" terei mais uma vez que arcar com os custos de frete. Gostaria que a minha situação seja analisada pelo profissionais e responsáveis da Valepinho pois não desejo mais receber vale-troca, já são 7 lâmpadas queimadas (metade do total que eu havia comprado inicialmente). Por serem lâmpadas de péssima qualidade, caso eu utilize o vale troca oferecido por eles para adquirir novas lâmpadas iguais a esta que preciso, terei que ficar arcando sempre com o custo do frete. Quero receber meu dinheiro de volta, não quero mais receber vale-troca.