Solicitação urgente de reavaliação
Não respondida
Sarandi - PR
22/04/2026 às 12:09
ID: 246653121
Registrei dois chamados junto à empresa, através do site Inmeta Gestão eficiente de obras, os quais foram indevidamente encerrados como não procedentes, sob a alegação de necessidade de troca de rejunte no banheiro. Entretanto, destaco que o imóvel encontra-se dentro do prazo de garantia, sendo responsabilidade da empresa a adequada verificação e correção de vícios construtivos eventualmente existentes.
O problema persiste e vem se agravando progressivamente. Ao utilizar o banheiro, há vazamento de água para outros cômodos da residência, situação que já ocasionou o estufamento do piso laminado, além de danos a móveis e manchas em tapetes, configurando prejuízos materiais concretos. Ressalto que a negativa apresentada até o momento não se mostra tecnicamente suficiente para afastar a responsabilidade da empresa, sobretudo diante da evolução dos danos.
Diante disso, notifico a empresa para que realize, com urgência, a reavaliação técnica do caso e promova a solução definitiva do problema, bem como apresente posicionamento formal quanto à responsabilidade pelos danos já causados. Na hipótese de manutenção da negativa, solicito o envio de relatório técnico formal, devidamente fundamentado, contendo:
justificativa detalhada da conclusão apresentada;
identificação completa dos responsáveis pela vistoria realizada;
identificação do engenheiro responsável, com respectivo registro profissional.
Por fim, informo que a ausência de solução no prazo razoável poderá ensejar a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.