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Suzano - SP

10/01/2025 às 12:18

ID: 206898583

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Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado e relatar um problema grave envolvendo uma mercadoria que consta como entregue, mas que, de fato, não foi recebida.

Além da ausência da entrega, a falta de suporte eficiente para solucionar a situação tem tornado a experiência ainda mais frustrante. Tento buscar esclarecimentos e soluções, mas não obtenho retorno adequado, o que demonstra um descaso com o cliente.

Exijo, com urgência, uma apuração detalhada do ocorrido, a localização do meu pedido ou, caso não seja possível resolver o problema, o reembolso imediato do valor pago. Ressalto que, caso o problema não seja resolvido prontamente, tomarei as medidas cabíveis, incluindo a formalização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um retorno rápido e eficaz.

Atenciosamente,