Vlx Logistica

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Campinas - SP

17/11/2021 às 12:15

ID: 133032207

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Fiz uma compra no dia 08/11/******* na Loja Tecidos na Internet que me enviou um e- mail informando o link de rastreio para acompanhamento pela transportadora acima, entrando neste link, aparece a DB Express ( Não sei se é uma terceirizada) a loja afirma também neste e -mail que receberia em dois dias uteis, a transportadora no rastreio da compra colocou que houve duas tentativas de entrega dias 11/11 e 12/11, mas não foi entregue pois estava em casa nestes dias, e não houve a suposta tentativa tenho acompanhado pelo rastreio, agora consta que foi devolvido para a transportadora que provavelmente é a VLX logística e que o produto será entregue em 16/11/*******,E já estamos no dia 17/11 quero informações concretas sobre e entrega e receber o produto. Sou artesã perdi uma encomenda por não ter recebido o pedido onde consta o tecido escolhido pela minha cliente e o prazo que eu tinha dado a ela expirou e ela cancelou o pedido ! E agora como fico não tenho mais a minha encomenda não recebo a mercadoria. A loja Tecidos na Internet abriu um ocorrência na transportadora sendo só isso que fez. Agora nem a loja que comprei nem a transportadora dão uma solução concreta.