Móvel entregue com furos

Boa tarde. Compreendemos perfeitamente a sua indignação. Receber um produto novo com avarias neste caso, furos no tecido do sofá e, na sequência, ser ignorado pela equipe de vendas e pelo atendimento da loja é uma postura que não condiz com os valores da Valdir Móveis Grande Florianópolis.

Peço desculpas em nome da empresa pelo silêncio e pelo transtorno. A partir deste momento, assumo a responsabilidade pelo seu atendimento e garanto que não haverá mais omissão de respostas.

Plano de Ação Imediata
Para que possamos resolver essa questão de forma definitiva, preciso que você nos forneça os detalhes do seu pedido. Por favor, envie por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF;

O número do pedido ou contrato (sofá e armário);

Fotos nítidas dos furos no tecido do sofá;

Seu telefone de contato direto.

Estamos na tentativa de troca do produto , ficaram de resolver em 15 dias . O vendedor que fez o pedido está calado , não responde nada . Estou com as fotos do pedido , teria algum contato direto com vcs ?

Nao consigo anexar aqui as fotos do pedido .. preciso de um contato .

Aguardo mais informações de contato com a loja , vendedor não responde , sofá danificado e mercadoria sem nota fiscal . Por esse canal não tenho como anexar mais documentos

Ainda aguardando a troca do produto ou um fone de contato que funcione

Até agora não tivemos notícia sobre a solução do sofá que veio com furos , prometem resolver , já passou um mês e ninguém entra em contato , fones não atendem e as pessoas responsáveis não respondem .

Aguardando seu retorno para solução do caso

Por gentileza alguém responsável pra resolver o problema do sofá ? Mais de 40 dias após a compra , sofá com furos e ninguém responde

Aguardando retorno um mês da compra e ninguém atende a reclamação

Bom dia ! Qual é a causa de não entrarem em contato e não ter fones disponíveis ?? Mais de um mês aguardando retorno