Produto não entregue e falta de retorno da empresa referente a nota fiscal e posição da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

22/06/2026 às 16:53

ID: 251535339

Fiz uma compra dia 30/04, hoje é dia 16/06 e meu produto nem no depósito chegou ainda. Eles não me respondem no WhatsApp, não me passam uma posição e nem querem me fornecer a nota fiscal para eu conseguir levar no procon. Um descaso, [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 17:08

Boa tarde. Peço sinceras desculpas em nome da Valdir Móveis pelo descaso absoluto com o seu pedido. É inaceitável que, após mais de um mês e meio de espera, você não tenha recebido nem o seu produto, nem uma posição clara sobre o status da entrega, e muito menos o documento fiscal ao qual você tem pleno direito.

Entendo perfeitamente a sua indignação com a postura do gerente e da equipe de atendimento. Assumo agora a gestão do seu caso para que possamos resolver essa pendência de uma vez por todas, sem mais omissões.

Plano de Ação Imediata
Para que eu possa identificar onde o seu produto está retido e forçar a liberação ou o cancelamento do seu ******* que me envie por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF;

O número do pedido ou contrato da compra feita em 30/04;

Seu telefone de contato direto.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 11:08

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1