Produto não entregue e falta de retorno da empresa referente a nota fiscal e posição da compra.

Resolvido
Florianópolis - SC
22/06/2026 às 16:53
ID: 251535339
Fiz uma compra dia 30/04, hoje é dia 16/06 e meu produto nem no depósito chegou ainda. Eles não me respondem no WhatsApp, não me passam uma posição e nem querem me fornecer a nota fiscal para eu conseguir levar no procon. Um descaso, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:08
Boa tarde. Peço sinceras desculpas em nome da Valdir Móveis pelo descaso absoluto com o seu pedido. É inaceitável que, após mais de um mês e meio de espera, você não tenha recebido nem o seu produto, nem uma posição clara sobre o status da entrega, e muito menos o documento fiscal ao qual você tem pleno direito.
Entendo perfeitamente a sua indignação com a postura do gerente e da equipe de atendimento. Assumo agora a gestão do seu caso para que possamos resolver essa pendência de uma vez por todas, sem mais omissões.
Plano de Ação Imediata
Para que eu possa identificar onde o seu produto está retido e forçar a liberação ou o cancelamento do seu ******* que me envie por mensagem privada:
Seu Nome Completo e CPF;
O número do pedido ou contrato da compra feita em 30/04;
Seu telefone de contato direto.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:08
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1