Pedido não enviado e nenhuma resposta da empresa
Respondida
Alto Garças - MT
13/03/2025 às 20:44
ID: 212129935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra através do site da loja fiz o pagamento ! chegou o email com a confirmação ! esperei alguns dias enviei um email socilitando o codigo de rastreio e nada de retorno tentei as midias da empresa e nada ! nenhum retorno ! se vão entregar ou estornar a compra !
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:38
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco.
Somos a VM FASHION, nossa marca oficial é @vmfashionstore no Instagram e nosso site é https://*******
Infelizmente, nosso CNPJ está sendo utilizado de forma indevida por um site e perfil falsos o site https://******* e o perfil do Instagram @vmoutllet que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.
Já estamos com nosso advogado cuidando do caso e tomando todas as providências legais para que esse uso indevido dos nossos dados seja retirado do ar o mais rápido possível.
Pedimos que, por favor, denuncie o site e o perfil falso, e reforce sua reclamação junto aos canais competentes.
Se tiver feito pagamento, também recomendamos buscar ajuda via seu banco e Procon.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe VM FASHION