PEDIDO NÃO ENVIADO

Question

FIZ A COMPRA PELO LINK DO INSTAGRAM, COMPREI RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇÃO, MAS APÓS NÃO TEM RETORNO, NÃO RESPONDEM EMAIL, SITE NAO TEM TELEFONE, NAO ENVIAM CODIGO DE RASTREIO PELO SITE, NAO TEM INFORMAÇÃO NENHUMA

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco.

Somos a VM FASHION, nossa marca oficial é @vmfashionstore no Instagram e nosso site é https://*******

Infelizmente, nosso CNPJ está sendo utilizado de forma indevida por um site e perfil falsos o site https://******* e o perfil do Instagram @vmoutllet que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.

Já estamos com nosso advogado cuidando do caso e tomando todas as providências legais para que esse uso indevido dos nossos dados seja retirado do ar o mais rápido possível.

Pedimos que, por favor, denuncie o site e o perfil falso, e reforce sua reclamação junto aos canais competentes.
Se tiver feito pagamento, também recomendamos buscar ajuda via seu banco e Procon.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos totalmente à disposição!

Atenciosamente,
Equipe VM FASHION

PEDIDO NÃO ENVIADO

Resposta da empresa