Compra de um celular

Question

Comprei um celular e fiz o pagamento e ate momento, me respodia, depois falaram que tinha 1, dia útil pra enviar produto e , no outro dia enviaria pela tarde, depois sumiram e não me respondeu mas, e nem mandaram o código de rastreio, nem deram informação ser enviaram o produto e nada mais falaram, uma falta de respeito.