VM LINK HOSPEDAGEM DE SITES

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

15/09/2022 às 10:05

ID: 150210173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No passado, a VM LINK sempre deu um jeito de resolver com muita excelência os problemas de suporte (isso quando tinha - era raro), mas de uns meses pra cá o servidor tá com muita instabilidade e recorrência em quedas, deixando sites fora do ar por dias e emails sem funcionar (recentemente foram 2 dias seguidos - tenho um sistema que faz o monitoramento em tempo real). Com isto, meus sites e dos meus clientes estão sem funcionar, gerando assim, transtorno e um monte de reclamações e não dão uma explicação sequer. Não atendem telefone, não respondem aos tickets e honestamente não sei o que fazer, pois só quero baixar os backups das contas pra mudar pra outra empresa e nem isso a instabilidade está deixando. Já tentei ligar pra eles pra resolver isso de forma amigável (pra ir até a empresa pra resolver, mas até agora nada - só chama e ninguém atende e tenho o número do dono que ignora as chamadas). Me segurei demais pra não postar nada aqui, pois não queria ter que fazer isso pra resolverem (se é que vão resolver), mas a pessoa jurídica da empresa precisa ser notificada de uma maneira que deem atenção aos problemas que estão causando pra gente e pros nossos clientes.

Enfim, a empresa tem meus dados e poderá falar comigo quando quiser, inclusive pelo whatsapp (que também não me respondem mais). Espero que isso se resolva e a empresa batalhe pra ter de volta a excelência que sempre teve no passado. Competência sempre tiveram, mas que Deus abençoem-nos na caminhada. Caso resolvam, farei uma ratificação aqui pra que fique registrado o interesse deles em solucionar o problema e torço pelo sucesso de todos.