Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

27/07/2022 às 15:10

ID: 147489289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já vai fazer dois meses que entro em contato tanto por email como por contato direto com o mentor e não recebi resposta alguma sobre o reembolso.

Já expliquei os motivos nos contatos, (que inclusive quase todas as vezes que tentei suporte durante a mentoria a maioria não obtive resposta) mas basicamente a mentoria e o que os mentores falam antes da compra e como agiram depois, pra mim são duas coisas bem diferentes. Não foge muito do que é feito no mercado, o que causa uma grande decepção e descrença, já que esse é o maior ponto que batem.

Até aqui não acreditava que fosse má fé ou de qualquer forma má índole , mas a condução tem me feito pensar diferente. A diferenciação das promessas e da entrega, coisa que na parte teórica foi bem feita, mas na parte prática inexistiu me deixou completamente decepcionado e insatisfeito.

No meu ver, em vários momentos vêm agindo exatamente como criticavam os outros players e o mercado, buscando a venda e o pós venda deixando completamente a desejar, inclusive abrindo outros processos de venda antes de se resolver o que já estava aberto.

Se passaram quase 10 meses e o que foi prometido não podia estar mais longe, pra quem é iniciante e achou que faria parte de uma real mentoria, com acompanhamento, algo mais individualizado, direcionamento prático, ou até indicações, já que há a capacitação deles, é o bastante para desacreditar completamente no processo.

Antes que se possa imaginar, fiz e segui tudo falado durante esse tempo e sinceramente, como eu disse antes, é um curso. Muita teoria, otimo conteúdo, mas só. Acredito que pode ser sim útil pra caramba, mas não para um iniciante, muito menos custando esse valor.

Quando pedi reembolso e expliquei os motivos não recebi resposta alguma e parece que sou ignorado, quando a resposta diante do que eles sempre passaram é simples, se não houvessem incongruências.

Preciso do investimento de volta com certa urgência, coisa que inevitavelmente deveria ser feita em cerca de dois meses de acordo com a "garantia", ironicamente foi criticado um outro player por dificultar suas garantias..

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Consideração final do consumidor

30/08/2023 às 01:08

Achei o atendimento equivalente ao nível de seriedade da empresa: nulo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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