Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e falta de suporte

Olá, Susana!

Agradecemos o seu contato.

Informamos que nossa equipe realizou atendimento técnico e efetuou todos os procedimentos necessários para identificar e corrigir a instabilidade informada, incluindo testes e ajustes na conexão.

Após as intervenções, entramos em contato novamente para acompanhar o funcionamento do serviço e solicitar um feedback sobre a qualidade da conexão, porém não obtivemos retorno até o momento.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso a dificuldade persista ou volte a ocorrer, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos dar continuidade ao atendimento e realizar novas verificações.

Estamos sempre à disposição para ajudá-la.

Teste foram feitos, inclusive via cabo. Ainda com problemas de conexão e falta de suporte.