Faz o paciente esperar e fala que não avisaram que ele chegou
Não resolvido
Guarulhos - SP
01/08/2017 às 17:10
ID: 27868281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê chega antes do horário avisa que chegou e a menina da recepção manda aguardar e esquece de avisar a dentista aí você fica quase uma hora e meia quando vai reclamar que descobre que a dentista tá lá sem fazer nada e passando gente na frente porque não avisaram que você chegou. Falta de respeito
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Resposta da empresa
01/08/2017 às 20:16
Realmente houve uma falha na recepção que causou o desconforto relatado. A responsável técnica de pronto admitiu a falha ocorrida, desculpando-se em nome da Clinica. As orientações necessárias para nossos colaboradores envolvidos foram dadas para que o fato não se repita em outras ocasiões. Ainda assim ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/02/2018 às 20:15
Como não foi a primeira vez achei que deveria ter sido tomada uma atitude melhor por parte da gerência e da dentista que atendeu que ficou jogando a culpa nos outros ao invés de tentar amenizar a situação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5