VM Odontologia

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São Paulo - SP

17/10/2016 às 11:53

ID: 21554101

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Minha primeira visita na VM Odontologia foi em 18 de janeiro de ******* e desde então venho tentando restaurar um dente que quebrei na virada de ano, todos os dentistas que viram minha boca disseram que falta material, o que eu já sabia, pois quebrou durante a ceia de ano novo, contudo até então, só dizem que precisa restaurar e mandam marcar, só que quando vou às consultas realizam tratamento em outros dentes, exceto este que todos já viram que é necessário restaurar.

Mas minha reclamação aqui não é a respeito deste dente e sim de um canal que fiz no último dente do lado de baixo e esquerdo da boca. Após diversas consultas, ao menos 6, pois o canal é realizado manualmente, isso mesmo, a broca utilizada para abrir o dente e tratar o canal é girada na mão, nas pontas dos dedos, por isso são necessários tantos agendamentos. Ao concluir o canal e verificar que não teve nenhum problema ou reação, a dentista me informou que teria que passar com outra para verificar se o dente seria restaurado ou se teriam que colocar uma coroa, pois para fazer o canal, quase todo o dente foi desgastado para abrir espaço para o tratamento.

Bom, após meses aguardando, pois a dentista que terminaria o tratamento não trabalha mais lá, porém a placa com o nome dela continua lá, na sexta-feira me ligaram para confirmar o horário hoje cedo, cheguei lá e fui informado pela dentista que o convênio não havia autorizado o meu tratamento, logo, não realizariam o tratamento no meu dente. Ao questionar o por quê, me disseram, ligue no convênio e verifique, pois a restauração do dente não foi autorizada.

Achei um absurdo abrirem meu dente, colocarem um curativo que está a quase dois meses e não vão fechar. Já pensaram se isto virar moda e um médico no meio de uma cirurgia descobre que o convênio não autorizou costurar o paciente para fechar????

Não estou criticando o convênio, mas sim o consultório que ao meu ver desconhece que um procedimento deve ser solicitado por inteiro e não por partes. Acredito que fazem isso para ter o paciente sempre lá, uma vez que se consegue agendar com muita sorte duas ou três consultas por mês e quando vamos ao consultório vistamos uma guia nova sempre em vários itens.