Produto foi enviado sem nota fiscal
Resolvido
Fortaleza - CE
26/04/2024 às 21:56
ID: 187622673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo mercado livre, mas loja nao emviou a nota fiscal e produto ficou retido nos correios para pagento do ICMS , apos isso solicitei a comprovacao do pagento da DAE mesmo assim a empresa nak enviou ou comprovanete e a nota fiscal e nem uma previsao oara entrega do produto .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2024 às 19:19
Boa noite Eduardo, tudo bem?
Tentei te ligar, porém, sem retorno.
Falamos via WhatsApp e te expliquei que nós da VM STORE, portadores do CNPJ 40.*******.*******/*******01 não vendemos via Mercado Livre e nenhuma outra plataforma de marketplace. A sua reclamação é referente à empresa VM CBW a qual não possuímos nenhum vínculo e não temos conhecimento.
Pedimos que o senhor encerre por gentileza a tratativa e avalie nosso atendimento.
Obrigado, tenha uma ótima noite e uma ótima semana.
Atenciosamente,
Customer Experience Management
VM STORE
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 21:19
muito bom o ctt da empresa passando a informacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2024 às 10:04
Obrigado por sua avaliação. Entendemos que mal entendidos podem acontecer. Seguimos à disposição caso você precise de alguma ajuda adicional. Será sempre um prazer lhe atender!