Empresa informa o prazo de entrega e não CUMPRE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/02/2022 às 21:49
ID: 139172769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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https://*******
No que diz respeito ao pedido n2615, realizado no dia 18 de fevereiro de *******, venho manifestar o meu descontentamento, pois a entrega estava prevista para, no máximo até o dia 22 de fevereiro de *******.
Ou seja, já se passaram 05 dias no prazo limite de entrega e até o presente momento não recebi as mercadorias adquiridas ou qualquer explicação consistente sobre o ocorrido.
Dessa forma, caso o pedido não seja entregue até o dia 02 de março de *******, a compra deve ser considerada cancelada, ficando assim desde já, solicitada a restituição dos valores pagos em função do descumprimento do prazo de entrega.
Aguardo resposta.
Belo Horizonte, 27 de fevereiro de *******
William Silvestre de Souza
CPF:*******
Telefone:******* / **************
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 10:27
Olá William! O atraso se deve ao fato da transportadora, nós cumprimos com os prazos dados de postagem, lamentamos o ocorrido pela demora na entrega, mas sabemos que o pedido foi entregue com sucesso.
Agradecemos a compra,
Equipe Vmart
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 19:28
Nada é impossível quando existe o respaldo de uma equipe empenhada em trazer resultados. Espero que os erros sejam corrigidos e que esse tipo de constrangimento não aconteça mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4