Demora no atendimento para cancelamento de CNPJ via e-mail e celular

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Piracaia - SP

09/04/2026 às 15:51

ID: 245628143

Estou há 15 dias buscando atendimento para cancelamento ( CNPJ) sem sucesso . Para contratar foi via celular pra cancelar por e-mail e não respondem .

[Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 08:30

Olá, Orestes! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer.

Ao analisarmos o CPF informado, identificamos que há um cancelamento já concluído em 03/03/2025. Por isso, acreditamos que a solicitação mencionada possa estar vinculada a outro cadastro, possivelmente ao CNPJ citado em sua mensagem.

Para conseguirmos te ajudar da melhor forma e agilizar a tratativa, você poderia, por gentileza, nos confirmar o CNPJ ou mais algum dado do contrato ao qual se refere?

Seguimos à disposição para resolver o quanto antes.

Att.,

Equipe Relacionamento VMAX