Fatura Vmax Atrasada Inexistente no Sistema da Empresa Impactando Score Serasa
Respondida
Itatiba - SP
04/03/2026 às 16:38
ID: 242326979
Esta constando no meu Serasa uma fatura atrasada com a Vmax , ja contatei eles e me passaram que não consta nada no sistema deles , porem fica aparecendo no Serasa interferindo no meu Score gostaria da retirada
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:47
Olá, Alisson, tudo bem?
Agradecemos por trazer a sua situação para que pudéssemos verificar.
Realizamos uma análise em nossos sistemas e não identificamos qualquer apontamento de débito realizado pela VMAX junto a órgãos de proteção ao crédito.
Como você faz parte da nossa base de clientes, queremos acompanhar o seu caso de forma mais próxima para entender melhor o ocorrido e orientar sobre a melhor forma de regularização dessa informação junto ao órgão responsável.
Para preservar seus dados e garantir uma tratativa adequada, pedimos por gentileza que entre em contato com a nossa equipe através dos nossos canais oficiais de atendimento. Assim poderemos verificar o seu cadastro em detalhes e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento VMAX