FALTA DE ITENS E COMIDA INSUFICIENTE

Question

No dia 27/01/******* aconteceu a festa de aniversário da minha filha de 1 aninho. Contratei o Cardápio Premium do Buffet VMC por ser o mais completo para atender ******* convidados . Chegando no dia da festa o GUSTAVO , me pediu para levar um bujão de gás , até aí td bem nn me custou nada. A festa aconteceu e até então acreditei estar tudo certo, recebi elogios sobre o atendimento mas recebi também alguns relatos q me deixou bastante decepcionada, pq quando contratei o buffet eu realmente tive a preocupação de oferecer o melhor para os meus convidados, e recebendo indicação do VMC que dizem ter 8 anos de empresa, confiei. Em todas as mesas dos convidados tinham cardápios informando oq seria servido na festa, no final algumas pessoas me questionou o pq não foi servido o CREPE SUIÇO e ALGODÃO DOCE , ISSO MESMO eu paguei por eles e o BUFFET simplesmente não serviu. Fora que a minha irmã pediu pastel e o garçom falou q havia acabado . Como assim ? Eu paguei para servir 5 horas de festa, no final as mini pizzas estavam sendo servidas cortadas ao meio , eu fiquei horrorizada com esses relatos . No dia seguinte entrei em contato com o GUSTAVO pelo facebook relatando o que aconteceu , o mesmo disse q não sabe oq aconteceu do crepe mas q a máquina de algodão doce tinha dado um curto quando ele ligou . quer dizer q se eu nn tivesse reclamado ia passar batido ? Uma falta de respeito absurda cm o cliente e principalmente com meus convidados. O Gustavo a principio se prontificou a reembolsar o valor dos dois itens e me pediu inclusive para pagar em 2 x , eu concordei tudo para facilitar a negociação e nn ter mais transtornos, foi prometido o reembolso via depósito, no dia combinado fui verificar e nada, voltei a falar cm ele e ele disse que um parente tinha morrido e estava fora da cidade eu falei ok e ele me deu outra data e novamente nn cumpriu , então eu entrei em contato novamente solicitando um retorno e ele não me respondeu mais. Como um BUFFET que diz ter 8 anos de história faz isso com o sonho de uma pessoa ? Pior como um Buffet consegue gerar tanto transtorno desse jeito. Não espero mais retorno do Gustavo que nem sei se é o dono mesmo do Buffet, pq já procurei o PROCON para cobrar os meus direitos. Mas fica aqui registrado a minha NÃO INDICAÇÃO ...