serviço pago com festa não concluída e dinheiro não devolvido

Bom, temos 11 anos de mercado e sempre realizamos nossos eventos com perfeição. Não foi negado a devolução do valor, apenas foi informado que teríamos mais de 20 devoluções de clientes e pedimos um prazo para efetuar a devolução, como estamos fazendo com todos os clientes que compreenderam a situação complicada do Buffet nessa Pandemia. Como já informado ao cliente, a devolução irá ocorrer, mas estamos nos organizando para fazer a devolução de todos os clientes que preferiram cancelar a festa do que adiar. Ainda damos a opção do cliente fazer em outra data, mesmo que no outro ano, sem custo algum. Temos clientes que fecharam o evento em *******, e será realizado em *******. Nem todas as informações apresentadas acima foram reais, mas, não nos cabe retrucar agora. Estamos numa situação excepcional pela PANDEMIA, e vamos honrar nosso nome e excelência no serviço de 11 anos.

Desculpe. Alegações não pertinentes. Vamos aos reais fatos. Paguei, não recebi de volta o valor referente a festa que NÃO se realizou, e ... mesmo após mais de 6 meses de espera, ao tentar mais uma vez ontem contato com a empresa, para acordo amigável, recebi a informação para continuar aguardando ... que estou na fila ( Rãrã ) . Chega , uma empresa séria, jamais recusaria minha proposta de ressarcimento em 24x. Vou pra justiça mesmo , é o jeito , porque ... re-agendar, está claro que não dá , já que em vez de preservar o recurso da festa do cliente para usar com o cliente, vcs usam o dinheiro alheio para outros fins! , se preservasse teria pra me devolver parcelado que fosse ! Não vale o risco de agendar uma festa e no dia vc não ir por não ter $ para comprar os insumos ! se tivesse , conseguiria pagar pelo menos os poucos 42,50 mensais que te ofereci me pagar por 2 anos sem juros , pra pra te ajudar exatamente por conta da pandemia, mas não é justo eu ficar no prejuízo e vc com meu $ . Melhor que isso impossível ! acredito que ninguém tenha feito melhor por vc , pena que vc não foi cordial e disse que ok receber ação ! Está claro que escolhi a empresa errada ! que outras pessoas não passem por isso ,até porque estou também precisando de volta por conta da pandemia !

Continuo na mão . Empresa não se manifesta em me ressarcir ! . Infelizmente a empresa não é séria e fórum voltando serei obrigado a mover uma ação judicial mesmo . Vejam que tentei de tudo , ate parcelar em 24x sem juros . e esperei bastante também ! vale tomar cuidado para não passar o que estou passando !