Jaqueta não recebida após 25/05/2026, com alegações de atraso na produção e tratamento desigual em relação a outros clientes.
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/06/2026 às 16:19
ID: 251447393
Comprei uma jaqueta em 25/05/2026 pagando 809,10 à vista e até hoje ainda não recebi sequer o código de rastreio. Alegam que houve um imprevisto que atrasou a produção e que vão enviar até o final da semana. Porém, os prazos sempre se esgotam e eu fico sem retorno.
Percebi que diversos reclamantes aqui, apesar de comprarem depois de mim, já receberam o produto. Então, fica aqui a queixa, para que sejam tomadas as providências imediatamente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:28
Olá, Paulo Sérgio.
Agradecemos pelo contato. Sabemos que essa não foi a experiência que desejamos oferecer e entendemos a sua insatisfação com o prazo.
O pedido foi enviado na sexta-feira via Sedex e o código de rastreio está sendo enviado agora diretamente para você.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 16:55
Apesar do atraso, o produto já chegou via SEDEX e é de boa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10