Espelho entregue quebrado - Solicitação de reembolso ou novo produto
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/10/2025 às 11:41
ID: 230433153
Recebi sábado dia 25/10/2025 meu tão sonhado espelho. Ele veio quebrado.
O entregador pediu que eu abrisse na hora, assim eu fiz e constatei q estava quebrado.
Entao ele levou a mercadoria de volta.
Quero respostas. Ou meu dinheiro de volta ou o meu espelho.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:22
Prezada Andreia,
Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido e agradecemos por nos comunicar a situação. Informamos que o reembolso já foi devidamente realizado pela plataforma nesta data, solucionando o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe VMEX
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:13
Atende os clientes assim q solicitados. Dei 8 porque recebi meu espelho quebrado, mas satisfeita que resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8