Produto de má qualidade e falta de itens no pedido

Agradeço pelo esclarecimento e peço desculpas pelo exagerado expressado nas minhas palavras, mas fiquei muito frustada com essa compra! Estava muito ansiosa para instalar a pia e por duas vezes deu errado. Fora o rolê de ter arcar com uber para devolver a pia e depois pegar outra. Não fiquei satisfeita de ter ganhado uma pia da graça, não é minha intenção prejudicar a empresa, apenas resolver o meu problema por uma falha que vocês cometeram 2 vezes. Talvez se vocês tivessem passado algum material ou alguma tinta tipo de base por cima da parte de trás da bancada, ela não estaria esfarelando a tinta. Fora a embalagem de vocês, que por mais bonita e apresentável que pareça não é útil e nem tanto segura. Acho também que se tivessem embalado a parte da
bancada com plástico bolha ou papelão não teria danificado ainda mais o desenho por baixo da bancada. Fica a dica. Agradeço pela atenção e pela compreensão.