Vendedor não entregou o espelho, não resolveu o problema e não fez o reembolso

Olá, Jesse, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado no cadastro do Reclame Aqui, porém não localizamos nenhum pedido vinculado a esses dados em nossa base.

Para que possamos verificar o ocorrido com mais precisão e ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos envie algumas informações adicionais, como:

Número do pedido

CPF utilizado na compra (caso seja diferente do informado aqui)

Plataforma onde a compra foi realizada (Shopee, site ou outro canal)

Nome completo do comprador

Assim que recebermos essas informações, a equipe da VMEX irá analisar o caso com prioridade para entendermos o que pode ter ocorrido e buscarmos a melhor solução.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento VMEX