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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/09/2023 às 19:26

ID: 171830265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 11/08/******* um smartwatch da marca Haylou pelo site americanas o mesmo chegou dia 15/08/*******. Ele estava piscando um pouco mas como nunca tive essa marca achei que era dele mesmo. Agora após menos de um mês o relógio apresentou vários listras na tela a mesma não teve avaria, nem bateu, nem caiu. Deu R$*******,00 em um produto que não está funcionando.


Segundo o código do consumidor


Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.


Quero uma resolução.Por favor