Caneta preta não funciona e dificuldade para devolução do produto
Não resolvido
So Bernardo do Campo - SP
11/01/2026 às 14:42
ID: 237322177
Comprei um conjunto com 12 canetas permanentes coloridas, e a cor preta não funciona. Eles sugeriram a devolução pela Amazon, mas fica inviável levar até um correio próx. Conseguiria se fosse em algum outro lugar mais próximo. Senão não compraria pela internet e sim iria direto numa loja p não ter dor de cabeça.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:11
Todo produto comprado pela Amazon tem que ser devolvido para eles para que seja feito o reembolso, a empresa ja não trabalha mais com este produto.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 09:23
péssima resposta. pq ainda está no mercado??? nítido q o produto na eh bom, vcs deveriam ter retirado ou ter se responsabilizado.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 17:48
Zero qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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