Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

17/08/2023 às 21:56

ID: 170360313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma pistola de cola quente, no mesmo dia fui usar deixei 15 min esquentou mas não saiu a cola..

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 09:02

Esta reclamação não tinhamos recebido em nosso e-mail, provavelmente foi para o span e não foi visualizada, c aso queira entrar em contato conosco segue e-mail do sac : [email protected]

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 14:57

Aí nesse caso eu fico no prejuízo né?! Sem o dinheiro e sem a pistola de volta?!

Réplica da empresa

05/03/2026 às 15:26

Conforme nossa resposta acima dia 12/02/26 solicitamos enviar um e-mail com a foto da pistola para comprovação que é de nossa marca e seu endereço, o que não recebemos este e-mail até o momento, assim que enviar o e-mail estaremos providenciando a reposição do produto em questão.
Segue novamente o e-mail a ser enviado: [email protected]