Material horrível, estraga livro a ser encapado

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São Bernardo do Campo - SP

09/02/2025 às 12:10

ID: 209458865

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Estou muitíssimo insatisfeita e até indignada com o comprometimento desta empresa.
Comprei o papel plástico destac que, não sei como, têm coragem de comercializar, para encapar o livro de inglês da minha filha.
O papel plastificado de péssima qualidade enrugou toda a capa. Tirei tudo e voltei a tentar. Tive o mesmo problema. Agora, não consigo remover, pois vai rasgar a capa do livro se fizer nova tentativa.
Comprei material da empresa concorrente para encapar o outro livro e logicamente não tive problemas.
A capa do livro de inglês plastificada com o material vendido pela VMP agora está em péssimas condições e, obviamente, não gastarei outra fortuna para comprar um livro novo. Infelizmente, as fotos não reproduzem as ranhuras, pois o material é transparente.

Achei grande falta de respeito com o consumidor a venda desse material, e espero que nenhuma outra pessoa tenha o prejuízo que eu tive.

Espero que tirem esse produto de circulação.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 08:58

Vendemos a muito anos este produto e não costumamos ter este tipo de reclamação de qualidade.
Peço estar nos informando seu endereço completo para estarmos repondo o produto o mais urgente possivel.